Zwroty
Kupujący ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Chęć zwrotu towaru należy zgłosić na adres e-mail [email protected], a następnie w ciągu 14 dni kalendarzowych należy odesłać zakupy.
W przypadku zamówienia z darmową dostawą, zwrot pieniędzy za towaru jest pomniejszony o koszty wysyłki wybrane przez klienta.
Adres do zwrotu: Julia Zdebska, ul. Bujaka 12c/3, 30-611 Kraków.
Towar zwracany przez Klienta musi być nienaruszony, nieuszkodzony, czysty oraz kompletny (z opakowaniem). Do zwracanego towaru trzeba dołączyć dowód zakupu. Dodatkowo towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, tak, by uniknął uszkodzeń w czasie transportu. Koszt opakowania oraz odesłania Produktów ponosi Klient, Sklep nie odbiera przesyłek „za pobraniem” oraz w paczkomatach. Sklep zwraca Klientowi koszt towarów. Koszty zwrotnej przesyłki ponosi kupujący i jest on bezzwrotny.
Reklamacje
Kupujący ma prawo do złożenia Reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu. Chęć złożenia reklamacji należy zgłosić na adres e-mail: [email protected]. Reklamowany produkt należy przesyłać na adres: Julia Zdebska, ul. Bujaka 12c/3, 30-611 Kraków.
W przypadku Reklamacji Sprzedający w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do sprawy Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. Koszty dostarczenia produktu ponosi Klient. W przypadku uznania Reklamacji, koszt dostarczenia Reklamacji ponosi Sprzedający. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty przesyłki z nią związane pokrywa Sklep.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami.