- 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy SISORELLA jest prowadzony przez firmę: Julia Zdebska, ul. Bujaka 12c/3, 30-611 Kraków, NIP: 6793321534, REGON: 540808706, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, nazywany dalej „Sprzedającym”.
- Sklep internetowy pod adresem WWW.SISORELLA.PL prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu, zawierając umowę pomiędzy Sprzedającym a osobą zamawiającą (Kupujący).
- Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
- Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Kupujących do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.
- Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.
- Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest jego prawidłowe opłacenie zgodnie z formami płatności dostępnymi w chwili składania zamówienia.
- Wszystkie ceny podane na SISORELLA.PL są cenami brutto wyrażonymi w polskiej walucie. Jedyny koszt doliczany do ceny produktu to koszt wysyłki, w który wliczony jest także koszt opakowania.
- Cena produktu jest obowiązująca w chwili składania zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, a także wprowadzania nowych towarów, usuwania towarów, dokonywania i odwoływania promocji oraz dokonywania zmian do promocji.
- Złożenie zamówienia w sklepie SISORELLA.PL stanowi złożenie Sprzedawcy przez Kupującego oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła Kupującemu wiadomość mailową z potwierdzeniem zamówienia.
- Zamówienie jest złożone w sytuacji, gdy Klient poprawnie wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe (dokładny adres, na który towar ma być wysłany, numeru telefonu i adres e-mail). W przypadku błędnie podanych danych dostawy (np. brak polskich znaków) zamówienie może zostać anulowane. Przez zamówienie rozumiemy: wybór zamawianego towaru lub towarów, wybór sposobu płatności i formy dostawy, wskazanie poprawnego adresu dostawy.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu zapłaty za towar przelewem bankowym na koncie Sprzedawcy. Zakupiony towar jest przesyłany za pośrednictwem wybranej formy dostawy na podany przez Kupującego w formularzu zamówienia adres w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
- Sprzedający udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy produktu: Przesyłka kurierska w kwocie 16 zł lub przesyłka paczkomatowa w kwocie 15 zł.
- Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, płatność kartą płatniczą Visa lub Mastercard, zewnętrzny system płatności imoje (BLIK, przelew online, imoje płacę później) obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
- W przypadku wyboru przez Kupującego płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
- Klient składający zamówienie wyraża zgodę na wystawienie dowodu zakupu bez podpisu, w formie elektronicznej (wysłanej na podany adres email.
- Produkty sprzedawane w Sklepie są używane lub typu outlet i pochodzi z obrotu wtórnego, może on zawierać wady ukryte bądź jawne więc Sklep nie udziela na nie gwarancji. Jeżeli zamówiony produkt jest wadliwy lub ma ukrytą wadę (nieopisaną) i jest przez to niepełnowartościowy, należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym mailowo.
- W przypadku odstąpienia od umowy przed odbiorem towarów koszt zwrotu do sklepu nieodebranej przesyłki ponosi Klient.
- Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Chęć zwrotu towaru należy zgłosić na adres mail [email protected]. Następnie w ciągu 14 dni kalendarzowych należy odesłać zakupy na adres: Julia Zdebska, ul. Bujaka 12c/3, 30-611 Kraków lub do paczkomatu: KRA09BAPP Bujaka 12, Kraków 30-611.
- W przypadku zamówienia z darmową dostawą, zwrot pieniędzy za towaru jest
pomniejszony o koszty wysyłki wybrane przez klienta. - Towar zwracany przez Klienta musi być nienaruszony, nieuszkodzony, czysty oraz kompletny (z opakowaniem). Do zwracanego towaru trzeba dołączyć dowód zakupu. Dodatkowo Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, tak, by uniknął uszkodzeń w czasie transportu. Koszt opakowania oraz odesłania Produktów ponosi Klient, Sklep nie odbiera przesyłek „za pobraniem” oraz w paczkomatach. Sklep zwraca Klientowi koszt towarów. Koszty zwrotnej przesyłki ponosi kupujący i jest on bezzwrotny.
- Sklep internetowy SISORELLA ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
- Sklep internetowy SISORELLA ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
- Kupujący (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do Reklamacji. Reklamowany produkt należy przesłać na adres Julia Zdebska, ul. Bujaka 12c/3, 30-611 Kraków lub do paczkomatu: KRA09BAPP Bujaka 12, Kraków 30-611. W przypadku Reklamacji Sprzedający w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do sprawy Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. Koszty dostarczenia produktu ponosi Klient. W przypadku uznania Reklamacji, koszt dostarczenia Reklamacji ponosi Sprzedający.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty przesyłki z nią związane pokrywa Sklep.
- O każdej zmianie regulaminu, powstałej z konieczności dostosowania go do aktualnie obowiązującego stanu prawnego, zarejestrowani Kupujący powiadomieni zostaną każdorazowo drogą elektroniczną. Na wskazany przez Kupującego przy rejestracji adres mailowy zostanie wysłana, minimum 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu, informacja o zakresie zmian. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze w zakładce „Regulamin”. W trakcie realizacji zamówienia oraz w okresie posprzedażowym (rok od daty zakupu na towary używane w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową), Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych na podstawie ustawy „O ochronie danych osobowych” z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204). Kupujący, podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe, wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. Kupujący ma prawo wglądu, modyfikowania oraz usuwania swoich danych osobowych. Więcej szczegółowych informacji odnośnie Polityki Prywatności można znaleźć w oddzielnej zakładce „Polityka Prywatności”.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy polskiego prawa.